← Resep AI harianBisnis✓ Terverifikasi 10 Nov 2026

Ubah percakapan pelanggan yang telah diselesaikan menjadi catatan basis pengetahuan AI dalam 10 menit

Dari satu tiket dukungan yang ditutup menjadi draf siap pakai berupa pasangan «pertanyaan - jawaban» dalam file Markdown - tanpa kode dan langganan berbayar; di akhir ada verifikasi singkat dengan sumber sebelum dipublikasikan

  1. 1.Pasang ekstensi WebAct untuk Chrome, konfirmasi akun WebAct dan pilih penggunaan AI di browser - ChatGPT. Jika perlu, masuk ke ChatGPT di profil Chrome yang sama. Kunci API berbayar tidak diperlukan.

    Jika layanan tidak tersedia di wilayah Anda, periksa halaman alat - di sana tercantum syarat akses terkini.

    WebAct ↗
  2. 2.Buka tab di browser dengan percakapan dukungan yang telah selesai, yang memiliki solusi terdokumentasi. Simpan kondisi saat solusi tersebut diterapkan.

    Sebelum menjalankan, hapus dari percakapan nama, kontak, nomor pesanan, alamat, dan data pembayaran: konten tab akan diproses oleh layanan AI pihak ketiga. Tugas hanya bekerja dengan data dari tab yang aktif.

    WebAct ↗
  3. 3.Aktifkan WebAct di tab ini, pilih konteks yang diinginkan dan beralihlah ke mode «Tugas». Tempelkan instruksi yang disalin dari halaman alat ke sana.

    Instruksi dapat disesuaikan: tentukan field yang dibutuhkan, nada, atau tingkat detail, dengan tetap mempertahankan fakta asli.

    WebAct ↗
    Prompt
    Siapkan pertanyaan dan jawaban untuk digunakan kembali berdasarkan satu percakapan dukungan saya yang telah selesai. Gunakan hanya solusi yang terdokumentasi. Sebelum mulai, tanyakan kepada saya pengaturan dan informasi awal yang kurang. Bekerja hanya dengan data dari tab aktif saat ini. Buat file Markdown bernama webact-support-conversation-to-faq.md. File lengkap dalam UTF-8 harus kurang dari 48.000 byte. Gunakan hanya data yang teramati dan informasi yang akan saya berikan. Biarkan nilai yang tidak ada tetap tidak diketahui. Pertahankan ID, tanggal, satuan ukur, dan mata uang. Laporkan konten yang terlewat, terpotong, dan tidak terbaca serta jangan menyatakan cakupan penuh. Verifikasi hasil dengan sumber dan berhenti jika data sumber yang diperlukan tidak ada. Jangan tambahkan langkah yang tidak ada dalam solusi terdokumentasi. Draf harus diperiksa sebelum dipublikasikan; jangan mempublikasikannya. Mulai dengan tidak lebih dari 25 catatan atau dokumen singkat. Sebutkan dengan tepat konten sumber mana yang disertakan.
    Apa fungsi prompt iniInstruksi siap pakai dari halaman WebAct: ia memerintahkan AI untuk menyusun pasangan «pertanyaan - jawaban» dari percakapan terbuka, menggunakan hanya solusi yang dikonfirmasi dari tiket, tidak mengarang apa pun, dan menyimpan hasilnya sebagai file Markdown. Disalin sepenuhnya, tanpa perubahan; tambahan Anda (field, nada, detail) tambahkan setelahnya.
  4. 4.Periksa tindakan yang diusulkan dan jalankan tugas. AI akan membuat file webact-support-conversation-to-faq.md dengan pasangan «pertanyaan - jawaban» untuk basis pengetahuan.

    Tugas dihitung dari limit saat tindakan pertamanya dimulai; langkah perantara dan percobaan ulang tidak mengonsumsi limit.

    WebAct ↗
  5. 5.Verifikasi file jadi dengan percakapan asli: jawaban harus dapat dipahami oleh pelanggan lain tanpa akses ke tiket, dan solusinya masih dapat diterapkan. Publikasikan catatan di basis pengetahuan atau FAQ Anda hanya setelah pemeriksaan ini.

    Periksa jawaban dengan angka, tenggat waktu, harga, dan batasan - sebaiknya dikonfirmasi secara manual. Tugas tidak menjamin kepatuhan SLA dan tidak menerapkan perubahan pada tiket di masa depan.

    WebAct ↗
💰 Berapa biaya untuk mengikutinyaharga per 2026-11
  • gratisEkspor data dari messenger/emailMengunduh riwayat percakapan dengan fitur bawaan klien gratis dan tanpa batasan.
  • gratisChat AI (ChatGPT Free / Claude Free / Gemini)Paket gratis memungkinkan mengunggah file dan memproses teks, tetapi mungkin memiliki batas jumlah permintaan per hari atau ukuran file.
Coba dan jadilah yang pertama menandai

Kenapa hari ini

Layanan AI berubah cepat - antarmuka dan batas gratis bisa berbeda dari yang dijelaskan.