Lanza tu asistente AI personal para negocios en un día
Configura un chatbot basado en Claude, carga datos corporativos y conéctalo a tu sitio web - sin código
- 1.Ve a Claude.ai y crea un nuevo proyecto (Projects en el menú izquierdo). Nómbralo «Asistente [nombre de la empresa]».
Necesitarás una cuenta gratuita de Claude. Projects está disponible en la versión web.
Claude ↗ - 2.Carga documentos corporativos en el proyecto: listas de precios, FAQ, políticas de entrega, descripciones de servicios en formato PDF o TXT. Usa el botón «Upload files» en la interfaz del proyecto.
⚠️ IMPORTANTE: todos los archivos cargados se almacenan en los servidores de Anthropic. Tu empresa es completamente responsable de la confidencialidad de estos datos. No cargues información de clientes, contraseñas, datos bancarios u otra información sensible. Utiliza solo datos públicos sobre la empresa.
Claude Projects ↗ - 3.En la configuración del proyecto, añade una instrucción para el asistente. Inserta este prompt:
Este texto define el comportamiento del chat y el contexto. Reemplaza [nombre], [tipo de servicios] y [restricciones] con datos reales de tu empresa.
Claude Projects ↗PromptEres un asistente de atención al cliente para [nombre de la empresa]. Tu función es ayudar a los clientes con preguntas sobre [tipo de servicios/productos]. Utiliza solo la información de los documentos cargados. Si una pregunta está fuera de tu alcance o no tienes información, responde cortésmente: 'No tengo información sobre esto. Por favor, contacta a nuestro equipo en [contacto].' Sé amable, conciso y profesional. Siempre sugiere agendar una consulta o contactar a ventas para solicitudes complejas.
Qué hace este promptEl prompt está en inglés - este es el estándar para Claude. Explica al chat su rol, qué información usar y cómo responder preguntas. Reemplaza [nombre de la empresa], [tipo de servicios/productos] y [contacto] con datos reales. Por ejemplo: 'Eres un asistente de atención al cliente para ProLimpiar. Tu función es ayudar a los clientes con preguntas sobre servicios de limpieza. ... Por favor, contacta a nuestro equipo en ventas@prolimpiar.es' - 4.Prueba el asistente haciendo varias preguntas en el chat del proyecto. Verifica que responda basándose en los documentos cargados y que no invente información.
Si las respuestas no son precisas, edita la instrucción en el proyecto o reformula los documentos cargados.
Claude Projects ↗ - 5.Conecta el asistente a tu sitio web a través de Claude API (para tu desarrollador). O usa una solución lista: Zapier → Claude → integración con widget de chat en tu sitio. Si no tienes conocimientos técnicos, contrata una integración simple a través de una plataforma sin código como Make.com.
La conexión al sitio web se realiza a través de Claude API - este es acceso de pago (pago por uso después del crédito inicial), normalmente requiere un desarrollador o una plataforma sin código (Make/Zapier, con sus propios límites). Para un inicio rápido, trabaja con el asistente directamente en el proyecto de Claude - gratis, sin integración.
Claude API / Zapier / Make.com ↗ - 6.⚠️ NO compartas el proyecto a través de un enlace público en Claude. Si tu equipo necesita acceso, invita a los participantes directamente al proyecto desde la sección «Share» especificando roles (solo lectura, edición, etc.).
Un enlace público abre acceso completo a TODOS los documentos cargados a cualquiera que lo copie. Esto es un riesgo de fuga de información corporativa. Usa invitaciones privadas solo para empleados de tu empresa.
Claude Projects ↗ - 7.Listo. El asistente está funcionando. Monitorea las preguntas de los usuarios, actualiza los documentos en el proyecto una vez por semana y mejora la instrucción según las respuestas faltantes.
Guarda registros de los diálogos - te ayudarán a identificar qué información buscan más frecuentemente los clientes.
Claude Projects ↗
- gratisClaude (versión web y Projects)El plan gratuito incluye 5 proyectos y un límite de mensajes por día.
- APIClaude API (para conectar a tu sitio web)Tarifa de pago por uso según el número de tokens; normalmente cuesta desde algunos euros por cada 1000 solicitudes. Consulta los precios exactos en https://www.anthropic.com/pricing.
- suscripciónClaude Pro (opcional)$20/mes para acceso ilimitado y prioridad. Todo el proceso funciona también con el plan gratuito.
Por qué hoy
Los servicios de IA cambian rápido - las interfaces y los límites gratuitos pueden diferir de lo descrito.