Política de reembolso

1. Naturaleza del servicio

Una suscripción proporciona acceso a las funciones digitales de la plataforma. El acceso se activa inmediatamente después del pago y es válido durante el período pagado.

2. Derecho de devolución

Puede solicitar un reembolso dentro de los 14 días posteriores al pago si las funciones pagas no se han utilizado sustancialmente. Cada solicitud se considera individualmente, teniendo en cuenta la ley aplicable.

3. Casos sin devolución

• •el período de suscripción ya se ha utilizado en gran medida;
• •el acceso está restringido debido a su violación de los Términos de uso;
• •cancelación voluntaria de una suscripción: en este caso, el acceso se mantiene hasta el final del período pagado, sin reembolso del saldo no utilizado (a menos que la ley exija lo contrario).

4. Características de los métodos de pago.

Los pagos realizados a través de Telegram Stars se devuelven de acuerdo con las reglas de Telegram. Los pagos a través de Tribute se procesan de acuerdo con las reglas del servicio correspondiente; Cuando cancela su suscripción, la renovación automática se detiene y el acceso permanece hasta el final del período ya pagado.

5. Procedimiento y condiciones de devolución

Las devoluciones aprobadas se emiten según el método de pago original. El tiempo de abono depende del proveedor de pago y del banco y suele tardar varios días hábiles/bancarios.

6. Cómo solicitar un reembolso

Escribe a info@techagent.com indicando el email de tu cuenta, fecha y forma de pago, así como el motivo de contacto. Le responderemos dentro de un tiempo razonable.

7. Contactos

Techagent Co., Limited

Unit 3A-8, 12/F, Kaiser Centre, No.18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong

Email: info@techagent.com