Политика возврата средств

1. Характер услуги

Подписка предоставляет доступ к цифровым функциям платформы. Доступ активируется сразу после оплаты и действует в течение оплаченного периода.

2. Право на возврат

Вы можете запросить возврат в течение 14 дней с момента оплаты, если платные функции не были использованы существенным образом. Каждый запрос рассматривается индивидуально с учётом применимого права.

3. Случаи без возврата

• •период подписки в значительной части уже использован;
• •доступ ограничен из-за нарушения вами Условий использования;
• •добровольная отмена подписки - в этом случае доступ сохраняется до конца оплаченного периода, без возврата за неиспользованный остаток (если иное не требует закон).

4. Особенности способов оплаты

Платежи, совершённые через Telegram Stars, возвращаются в соответствии с правилами Telegram. Платежи через Tribute обрабатываются согласно правилам соответствующего сервиса; при отмене подписки автопродление прекращается, а доступ сохраняется до конца уже оплаченного периода.

5. Порядок и сроки возврата

Одобренный возврат осуществляется на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка и обычно занимает несколько рабочих/банковских дней.

6. Как запросить возврат

Напишите на info@techagent.com с указанием email вашего аккаунта, даты и способа оплаты, а также причины обращения. Мы ответим в разумный срок.

7. Контакты

Techagent Co., Limited

Unit 3A-8, 12/F, Kaiser Centre, No.18 Centre Street, Sai Ying Pun, Hong Kong

Email: info@techagent.com